Quelles données peuvent être traitées ?
Dans le cadre d’une demande, réservation, arrivée, séjour et départ, des données de contact et de réservation, des données sur les accompagnants, des données de paiement et de caution ainsi que des données de communication et de sécurité technique peuvent être traitées.
Pourquoi les données sont-elles traitées ?
Les données sont nécessaires pour traiter les demandes, effectuer les réservations, organiser l’arrivée, gérer paiements et cautions, calculer le cas échéant la taxe de séjour, respecter les obligations légales et accompagner le séjour.
Réservation directe et plateformes
Pour les réservations directes via site web, e-mail, téléphone ou WhatsApp, Kuppenheim Apartment traite les données nécessaires lui-même. Pour les réservations via plateforme, la plateforme concernée traite également des données sous sa propre responsabilité.
Les e-mails sont envoyés par l’infrastructure technique de l’hébergeur. Les prestataires de paiement externes ne reçoivent des données que s’ils sont activés et que vous choisissez le mode de paiement correspondant.
Portail hôte et sécurité
Un portail hôte protégé avec un lien à jeton individuel peut être mis à disposition pour votre réservation. Selon les modules activés, l’heure d’arrivée, les consignes, le statut du paiement ou les données de séjour y sont affichés et traités. Une confirmation d’arrivée peut enregistrer l’heure, l’adresse IP et l’identifiant du navigateur/appareil afin de prévenir les abus. Les opérations administratives et de sécurité sont documentées dans un journal d’audit avec une adresse IP abrégée et une classe de navigateur réduite.
Hôtes étrangers
Pour les hôtes sans nationalité allemande, une fiche spéciale peut être requise selon les articles 29 et 30 de la loi fédérale allemande sur l’enregistrement. Si le module numérique est activé, le numéro d’un document d’identité valide peut également être enregistré. Le document est vérifié mais non copié. Les données sont conservées pendant un an à compter du départ, puis supprimées selon la règle applicable.
La déclaration complète de confidentialité du site se trouve sous Confidentialité.