Informations d’annulation

Mise à jour : 25.05.2026

Ces informations s’appliquent aux réservations directes effectuées sur ce site, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, sauf convention expresse contraire.

Annulation gratuite

L’annulation est gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Les dépôts de garantie déjà versés sont remboursés.

Frais d’annulation échelonnés

| Date de l’annulation | Frais | |---|---:| | Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée | gratuit | | De 29 à 14 jours avant l’arrivée | 50 % du prix d’hébergement convenu | | De 13 à 1 jour avant l’arrivée | 80 % du prix d’hébergement convenu | | Le jour de l’arrivée, en cas de non-présentation ou de départ anticipé | 90 % du prix d’hébergement convenu |

Le calcul est basé sur le prix d’hébergement convenu. Les dépôts de garantie et les prestations non fournies ne sont pas inclus dans les frais d’annulation.

Relocation du logement et préjudice moindre

Si le logement peut être reloué, les recettes correspondantes sont déduites. Le client peut prouver qu’aucun préjudice ou qu’un préjudice moindre a été subi.

Démarrer l’annulation

Après la réservation, l’annulation peut être lancée au moyen du lien de gestion figurant dans la confirmation de réservation. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.