Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:

Kuppenheim Apartment
Jochen Schmid
Im Siegen 13
76456 Kuppenheim
Duitsland

Telefoon: +49 170 5280750
E-mail: service@kuppenheim-apartment.com

2. Algemene informatie

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor het gebruik van deze website, de behandeling van aanvragen, de voorbereiding of uitvoering van boekingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld naam, contactgegevens, inhoud van berichten, boekingsgegevens of technische toegangsgegevens.

3. Hosting en serverlogbestanden

Deze website wordt gehost bij AD IT Systems GmbH, Kronenstraße 12, 90552 Röthenbach a.d. Pegnitz, Duitsland.

De hostingprovider levert ook de technische infrastructuur voor e-mailverzending en verwerkt daarbij als verwerker de voor bezorging noodzakelijke afzender-, ontvanger- en berichtgegevens.

Bij het bezoeken van de website worden technisch noodzakelijke toegangsgegevens door de webserver verwerkt. Dit kan onder meer de bezochte pagina of het bestand, datum en tijd van toegang, overgedragen datavolume, referrer-URL, browsertype en -versie, besturingssysteem en IP-adres in verkorte of volledige vorm omvatten.

De verwerking dient om de website veilig en stabiel beschikbaar te stellen, technische fouten te herkennen en misbruik te voorkomen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is een veilige en foutloze werking van de website.

Volgens de technische privacy-informatie van AD IT Systems worden logbestanden in managed hosting doorgaans 7 dagen bewaard. Foutlogs van de webserver worden 14 dagen en PHP-foutlogs 30 dagen bewaard, tenzij contractueel anders ingesteld.

4. Contact per telefoon, e-mail, WhatsApp of contactformulier

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen. Dit kan naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud en andere vrijwillige informatie omvatten.

Afhankelijk van de inhoud van de aanvraag vindt verwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG als uw aanvraag betrekking heeft op een boeking of overeenkomst, of op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG om algemene vragen te beantwoorden.

Als u contact opneemt via WhatsApp, verlaat u onze website en gebruikt u de dienst WhatsApp. Daarbij kunnen persoonsgegevens door WhatsApp of Meta worden verwerkt. Gebruik WhatsApp alleen als u met deze gegevensverwerking akkoord gaat. U kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken.

5. Beoordelingsformulier

Als u via het formulier “Beoordeling geven” feedback over uw verblijf stuurt, verwerken wij de ingevulde gegevens. Dit omvat met name naam of initialen, e-mailadres, verblijfsperiode, sterrenbeoordeling en beoordelingstekst.

De verwerking dient voor controle en behandeling van uw beoordeling en voor eventuele publicatie op onze website. De rechtsgrond is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en ons gerechtvaardigd belang bij gastfeedback en kwaliteitsborging volgens art. 6 lid 1 sub f AVG.

Beoordelingen worden niet automatisch gepubliceerd. Voor publicatie controleren wij of er daadwerkelijk een verblijf heeft plaatsgevonden. Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. U kunt uw toestemming voor publicatie op elk moment voor de toekomst intrekken.

6. Boeking en eigen boekingssysteem

Voor directe boekingen gebruiken wij een eigen boekingssysteem binnen deze website. Wij verwerken de gegevens die u in het boekingsformulier invoert, met name naam, contactgegevens, adres, reisdata, aantal gasten, betaalmethode en aanvullende berichten.

De verwerking vindt plaats voor precontractuele maatregelen en de afhandeling van de boeking op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. Boekings- en betaalgegevens worden bewaard volgens de contractafhandeling en wettelijke bewaarplichten.

Wanneer een externe betaaldienst zoals PayPal of Mollie door de beheerder is geactiveerd en u een via deze dienst aangeboden betaalmethode kiest, worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens aan deze dienst doorgegeven. Anders worden geen gegevens aan een externe betaaldienst overgedragen.

6.1 Medereizigers, toeristenbelasting en wettelijke heffingen

Bij een boeking kunnen ook gegevens van medereizigers worden verwerkt, met name naam, leeftijdsgroep en indien nodig nationaliteit of vrijstellingsgrond. Deze gegevens worden gebruikt voor bezettingsplanning, prijsberekening en, waar lokaal vereist, de berekening en aangifte van toeristenbelasting of een vergelijkbare gemeentelijke heffing.

6.2 Gastenportaal en aankomstbevestiging

Voor bevestigde boekingen kan een beveiligd gastenportaal worden aangeboden. Toegang vindt plaats via een willekeurig gegenereerde tokenlink die alleen voor de betreffende boeking geldig is. Afhankelijk van de geactiveerde modules kunnen aankomsttijd, aanwijzingen, betaalstatus, registratiegegevens en andere verblijfsgegevens worden verwerkt. Toegangstokens worden na de in het gepubliceerde bewaarbeleid vastgelegde termijn ingetrokken of vervangen.

Bij het verzenden van een aankomstbevestiging worden tijdstip, IP-adres en browser-/apparaatkenmerk vastgelegd ter bescherming tegen misbruik. Deze technische gegevens worden niet voor reclame gebruikt en volgens het verwijderingsconcept geminimaliseerd of verwijderd.

6.3 Auditlog en systeembeveiliging

Beveiligingsrelevante en administratieve handelingen worden vastgelegd in een manipulatiebestendig auditlog van de toepassing. Daarbij kunnen een verkort IP-adres en een beperkte browser-/besturingssysteemklasse worden opgeslagen. Het log dient voor toegangscontrole, incidentonderzoek, verantwoording en misbruikpreventie; er worden geen volledige apparaatprofielen gevormd.

6.4 Registratieformulier voor buitenlandse gasten

Als de digitale registratiemodule is geactiveerd en een juridisch goedgekeurde regel is ingesteld, worden voor gasten zonder Duitse nationaliteit de gegevens verwerkt die volgens artikelen 29 en 30 van de Duitse federale meldwet vereist zijn. Dit kan ook het nummer van het geldige identiteitsdocument omvatten. Het document wordt gecontroleerd, maar niet gekopieerd. Registratiegegevens worden vanaf vertrek één jaar bewaard en daarna binnen het ingestelde verwijderingsvenster verwijderd, tenzij een zwaardere wettelijke blokkering geldt.

7. Cookies, local storage en externe diensten

Deze website gebruikt geen analyse- of marketingcookies.

Een technisch noodzakelijke informatie kan in uw browser worden opgeslagen om uw keuze in de cookie- of dienstenmelding te onthouden. Zo hoeft de melding niet bij elke paginaweergave opnieuw te verschijnen.

Externe inhoud wordt alleen geladen wanneer dat nodig is en na uw toestemming. Het eigen boekingssysteem maakt deel uit van de website; een geactiveerde externe betaaldienst wordt alleen gebruikt als u een overeenkomstige betaalmethode kiest.

8. Privacyvriendelijke bezoekersstatistiek

Om de inhoud te verbeteren gebruiken wij een eigen privacyvriendelijke bezoekersstatistiek. Alleen geaggregeerde dagwaarden voor openbare pagina’s worden opgeslagen. Wij slaan geen IP-adressen, volledige user-agents, cookies, URL-parameters of persoonlijke profielen op. Privégedeelten zoals het gastenportaal, offertelinks, het beheer, de API, kalenderfeeds en bestanden zijn uitgesloten van de statistiek.

Voor zover geactiveerd worden de bezochte openbare pagina, de datum, een apparaatcategorie, een verkorte taalinstelling en het verwijzende domein of toegangskanaal geregistreerd. Do Not Track en Global Privacy Control worden gerespecteerd.

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is de technische en inhoudelijke optimalisatie van de website. De gegevens worden na de ingestelde bewaartermijn automatisch verwijderd.

Wij gebruiken geen externe analyse- of marketingdiensten zoals Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare trackingdiensten.

9. Externe lettertypen, kaarten en media

Het huidige websiteproject is zo opgezet dat er geen externe lettertypen worden geladen. Kaarten, video’s of andere externe media dienen alleen te worden ingebed wanneer zij privacyvriendelijk zijn geïntegreerd en, indien nodig, vooraf door een dienstmelding worden geblokkeerd.

10. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor het betreffende doel of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan.

Aanvragen worden verwijderd zodra zij volledig zijn afgehandeld en geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten. Boekings- en facturatiegegevens kunnen op grond van fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten langer worden bewaard.

Een gepubliceerd bewaarbeleid stuurt de regelgebonden verwijdering en anonimisering. Het voorziet met name in verwijdering van registratie-, communicatie-, offerte- en toegangsgegevens en anonimisering van niet langer benodigde boekings- en beoordelingsgegevens. Facturen en betalingsbewijzen blijven bewaard voor zover wettelijke bewaarplichten dat vereisen. Een actieve juridische blokkering kan verwijdering tijdelijk verhinderen.

11. Uw rechten

Binnen de wettelijke voorwaarden heeft u rechten op inzage, rectificatie van onjuiste gegevens, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en intrekking van verleende toestemmingen met werking voor de toekomst.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen.

12. Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de privacywetgeving.

Bevoegd is doorgaans de toezichthouder van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermoedelijke inbreuk.

13. SSL-/TLS-versleuteling

Om veiligheidsredenen moet deze website uitsluitend versleuteld via HTTPS worden geleverd. Een versleutelde verbinding herkent u aan “https://” in de adresbalk van uw browser.

14. Wijziging van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer de website, gebruikte diensten of wettelijke vereisten veranderen.

Status: augustus 2026