Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych osobowych na tej stronie jest:

Kuppenheim Apartment
Jochen Schmid
Im Siegen 13
76456 Kuppenheim
Niemcy

Telefon: +49 170 5280750
E-mail: service@kuppenheim-apartment.com

2. Informacje ogólne

Przetwarzamy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do działania strony, obsługi zapytań, przygotowania lub realizacji rezerwacji oraz spełnienia obowiązków prawnych.

Dane osobowe to wszystkie informacje, za pomocą których można zidentyfikować osobę, na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe, treść wiadomości, dane rezerwacyjne lub techniczne dane dostępu.

3. Hosting i logi serwera

Strona jest hostowana przez AD IT Systems GmbH, Kronenstraße 12, 90552 Röthenbach a.d. Pegnitz, Niemcy.

Dostawca hostingu zapewnia również infrastrukturę techniczną do wysyłki wiadomości e-mail i jako podmiot przetwarzający przetwarza dane nadawcy, odbiorcy i treści wiadomości niezbędne do doręczenia.

Podczas korzystania ze strony serwer przetwarza technicznie niezbędne dane dostępu. Mogą to być w szczególności: odwiedzana strona lub plik, data i godzina dostępu, ilość przesłanych danych, adres URL strony odsyłającej, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny oraz adres IP w formie skróconej lub pełnej.

Przetwarzanie odbywa się w celu zapewnienia bezpiecznego i stabilnego działania strony, wykrywania błędów technicznych i zapobiegania nadużyciom. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest bezpieczne i bezbłędne działanie strony.

Zgodnie z technicznymi informacjami o ochronie danych AD IT Systems pliki logów w hostingu zarządzanym są zasadniczo przechowywane przez 7 dni. Logi błędów serwera WWW są przechowywane przez 14 dni, a logi błędów PHP przez 30 dni, o ile nie ustawiono inaczej w umowie.

4. Kontakt telefoniczny, e-mail, WhatsApp lub formularz

Jeśli się z nami kontaktujesz, przetwarzamy przekazane dane w celu obsługi zapytania. Mogą to być imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dobrowolne informacje.

W zależności od treści zapytania przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli zapytanie dotyczy rezerwacji lub umowy, albo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu odpowiedzi na zapytania ogólne.

Kontaktując się przez WhatsApp, opuszczasz naszą stronę i korzystasz z usługi WhatsApp. Dane osobowe mogą być wtedy przetwarzane przez WhatsApp lub Meta. Korzystaj z WhatsApp tylko wtedy, gdy akceptujesz takie przetwarzanie. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

5. Formularz opinii

Jeśli wysyłasz opinię o pobycie za pomocą formularza „Dodaj opinię”, przetwarzamy wprowadzone dane, w szczególności imię lub inicjały, adres e-mail, termin pobytu, ocenę w gwiazdkach i tekst opinii.

Przetwarzanie odbywa się w celu sprawdzenia i obsługi opinii oraz ewentualnej publikacji na stronie. Podstawą prawną jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz nasz uzasadniony interes w pozyskiwaniu opinii gości i zapewnianiu jakości zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Opinie nie są publikowane automatycznie. Przed publikacją sprawdzamy, czy pobyt rzeczywiście miał miejsce. Adres e-mail nie jest publikowany. Zgodę na publikację można w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

6. Rezerwacja i własny system rezerwacyjny

Do rezerwacji bezpośrednich używamy własnego systemu rezerwacyjnego w ramach tej strony. Przetwarzamy dane podane w formularzu rezerwacyjnym, w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres, termin pobytu, liczbę gości, metodę płatności oraz dodatkowe wiadomości.

Przetwarzanie odbywa się w celu podjęcia działań przedumownych i obsługi rezerwacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane rezerwacyjne i płatnicze są przechowywane zgodnie z realizacją umowy i ustawowymi obowiązkami przechowywania.

Jeżeli operator aktywował zewnętrznego dostawcę płatności, takiego jak PayPal lub Mollie, a użytkownik wybierze oferowaną przez niego metodę, dane niezbędne do płatności zostaną przekazane temu dostawcy. W przeciwnym razie dane nie są przekazywane zewnętrznemu dostawcy płatności.

6.1 Osoby towarzyszące, opłata turystyczna i należności ustawowe

Przy rezerwacji mogą być również przetwarzane dane osób towarzyszących, w szczególności imię i nazwisko, grupa wiekowa oraz w razie potrzeby obywatelstwo lub podstawa zwolnienia. Dane służą planowaniu obłożenia, obliczaniu ceny oraz – jeśli jest to wymagane lokalnie – naliczaniu i zgłaszaniu opłaty turystycznej lub porównywalnej opłaty gminnej.

6.2 Portal gościa i potwierdzenie przyjazdu

Dla potwierdzonych rezerwacji może zostać udostępniony chroniony portal gościa. Dostęp odbywa się przez losowo wygenerowany link z tokenem ważnym tylko dla danej rezerwacji. Zależnie od aktywnych modułów portal może przetwarzać godzinę przyjazdu, wskazówki, status płatności, dane meldunkowe i inne dane pobytu. Tokeny dostępu są unieważniane lub zastępowane po okresie określonym w opublikowanej polityce przechowywania.

Przy wysłaniu potwierdzenia przyjazdu rejestrowane są czas, adres IP oraz identyfikator przeglądarki/urządzenia w celu ochrony przed nadużyciem. Dane techniczne nie są używane reklamowo i są minimalizowane lub usuwane zgodnie z polityką usuwania.

6.3 Dziennik audytowy i bezpieczeństwo systemu

Czynności administracyjne i istotne dla bezpieczeństwa są zapisywane w odpornym na manipulację dzienniku audytowym aplikacji. Może być przechowywany skrócony adres IP oraz ograniczona klasa przeglądarki/systemu operacyjnego. Dziennik służy kontroli dostępu, wyjaśnianiu incydentów, rozliczalności i zapobieganiu nadużyciom; pełne profile urządzeń nie są tworzone.

6.4 Formularz meldunkowy dla gości zagranicznych

Jeżeli cyfrowy moduł meldunkowy jest aktywny i skonfigurowano prawnie zatwierdzoną regułę, dla gości bez obywatelstwa niemieckiego przetwarzane są dane wymagane na podstawie §§ 29 i 30 niemieckiej federalnej ustawy meldunkowej. Może to obejmować numer ważnego dokumentu tożsamości. Dokument jest sprawdzany, ale nie kopiowany. Dane meldunkowe są przechowywane przez rok od wyjazdu, a następnie usuwane w ustalonym oknie, chyba że obowiązuje nadrzędna blokada prawna.

7. Pliki cookie, pamięć lokalna i usługi zewnętrzne

Ta strona nie używa analitycznych ani marketingowych plików cookie.

Technicznie niezbędna informacja może zostać zapisana w przeglądarce, aby zapamiętać wybór dotyczący informacji o plikach cookie lub usługach. Dzięki temu komunikat nie jest wyświetlany przy każdym wejściu na stronę.

Treści zewnętrzne są ładowane tylko w razie potrzeby i po wyrażeniu zgody. Własny system rezerwacji jest częścią strony; aktywny zewnętrzny dostawca płatności jest używany tylko po wyborze odpowiedniej metody.

8. Statystyka zasięgu przyjazna prywatności

W celu ulepszania treści korzystamy z własnej statystyki zasięgu przyjaznej prywatności. Zapisywane są wyłącznie zagregowane wartości dzienne dla publicznych stron. Nie zapisujemy adresów IP, pełnych user-agentów, plików cookie, parametrów URL ani profili osobowych. Prywatne obszary, takie jak portal gościa, linki ofertowe, panel administracyjny, API, kanały kalendarza i pliki, są wyłączone ze statystyk.

Jeżeli funkcja jest aktywna, rejestrowane są: odwiedzona publiczna strona, data, kategoria urządzenia, skrócone ustawienie języka oraz domena odsyłająca lub kanał wejścia. Sygnały Do Not Track i Global Privacy Control są respektowane.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest techniczna i merytoryczna optymalizacja strony. Dane są automatycznie usuwane po skonfigurowanym okresie przechowywania.

Nie używamy zewnętrznych usług analitycznych ani marketingowych, takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub porównywalne usługi śledzące.

9. Zewnętrzne czcionki, mapy i media

Aktualny projekt strony jest przygotowany tak, aby nie ładować zewnętrznych czcionek. Mapy, filmy lub inne zewnętrzne media powinny być osadzane tylko w sposób zgodny z ochroną danych i, jeśli to konieczne, wcześniej blokowane przez komunikat o usłudze.

10. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do danego celu lub jak wymagają tego ustawowe obowiązki przechowywania.

Zapytania są usuwane po ich ostatecznym rozpatrzeniu, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki przechowywania. Dane rezerwacyjne i rozliczeniowe mogą być przechowywane dłużej ze względu na przepisy podatkowe i handlowe.

Opublikowana polityka przechowywania steruje usuwaniem i anonimizacją według ustalonych zasad. Przewiduje w szczególności usuwanie danych meldunkowych, komunikacyjnych, ofertowych i dostępowych oraz anonimizację zbędnych danych rezerwacji i opinii. Faktury i dowody płatności pozostają zachowane w zakresie wymaganym przez ustawowe obowiązki. Aktywna blokada prawna może czasowo wstrzymać usunięcie.

11. Twoje prawa

W ramach wymogów prawnych przysługują Ci prawa do informacji o zapisanych danych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania oraz wycofania zgody ze skutkiem na przyszłość.

W celu skorzystania z praw możesz w każdej chwili się z nami skontaktować.

12. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.

Właściwy jest zazwyczaj organ nadzorczy miejsca zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

13. Szyfrowanie SSL/TLS

Ze względów bezpieczeństwa strona powinna być dostarczana wyłącznie przez szyfrowane połączenie HTTPS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po „https://” w pasku adresu przeglądarki.

14. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania niniejszej polityki, jeśli zmieni się strona, używane usługi lub wymagania prawne.

Stan: sierpień 2026