Conditions générales de réservation et de location

État : 25.05.2026

Ces conditions s’appliquent aux réservations directes de l’appartement de vacances effectuées via ce site web.

1. Loueur et partie contractante

Le loueur et partenaire contractuel est :

Jochen Schmid
Im Siegen 13
76456 Kuppenheim
Allemagne
E-mail : service@kuppenheim-apartment.com
Téléphone : +49 170 5280750

2. Objet de la réservation

La réservation porte sur l’utilisation temporaire de l’appartement à des fins d’hébergement pour la période choisie lors du processus de réservation. L’occupation maximale est de 3 personnes au total. Les animaux ne sont pas autorisés.

La réservation s’effectue par nuitée. L’arrivée est possible à partir de 15 h 00 le jour d’arrivée. Le départ doit être effectué au plus tard à 10 h 00 le jour du départ.

Une place de stationnement se trouve directement devant l’appartement. La remise des clés se fait personnellement sur place. L’accès Wi-Fi est disponible dans l’appartement via un QR code.

3. Conclusion de la réservation

La réservation est effectuée via le système de réservation en ligne. Le voyageur choisit les dates, le nombre de personnes et le mode de paiement, puis confirme la réservation de manière ferme.

La réservation est confirmée après finalisation du formulaire. En cas de virement bancaire, le statut du paiement reste ouvert jusqu’à réception du paiement. En cas de paiement en espèces, le statut du solde et du dépôt de garantie reste ouvert jusqu’au paiement sur place.

Le voyageur reçoit une confirmation de réservation par e-mail avec les principales données de réservation, le montant total, le mode de paiement, les informations de paiement et un lien pour gérer la réservation.

4. Prix et réductions

Les prix des nuitées actuellement en vigueur sont affichés sur la page des prix et dans le calendrier de réservation. Ils peuvent être ajustés à court terme pour les réservations futures.

Pour les réservations déjà confirmées, le prix indiqué et enregistré dans la confirmation de réservation s’applique. Les modifications de prix ultérieures n’ont aucun effet sur les réservations existantes.

Des réductions automatiques peuvent s’appliquer pour les longs séjours. Les réductions en vigueur sont affichées dans le système de réservation et sur la page des prix.

Le nettoyage est inclus dans le prix de la nuitée. Aucune taxe de séjour séparée n’est actuellement facturée à Kuppenheim. Si une taxe communale change ou est introduite, elle pourra être indiquée séparément pour les futures réservations.

Les voyageurs d’affaires sont les bienvenus. Pour les séjours professionnels, une facture avec TVA indiquée séparément peut être émise sur demande. Veuillez nous transmettre les informations de facturation nécessaires au plus tard avant le départ.

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 350,00 € est convenu pour la réservation.

En cas de virement bancaire, le dépôt de garantie est dû au plus tard 14 jours avant l’arrivée. En cas de virement et d’arrivée dans les 14 jours suivant la réservation, le montant total, dépôt de garantie inclus, est dû immédiatement après la confirmation de réservation. En cas de paiement en espèces, le dépôt de garantie peut aussi être payé en espèces à l’arrivée pour une réservation de dernière minute. Le dépôt de garantie est remboursé au plus tard 7 jours après le départ, sous réserve qu’aucune créance, aucun dommage ou autre réclamation ne subsiste. Le dépôt de garantie ne fait pas partie du prix d’hébergement convenu et n’est pas pris en compte pour le calcul des frais d’annulation.

6. Modes de paiement

Les modes de paiement suivants peuvent être proposés :

• Virement bancaire
• Paiement en espèces sur accord préalable

PayPal est uniquement proposé aux hôtes ayant déjà séjourné chez nous au moins une fois. La préparation technique reste en place afin de pouvoir l’utiliser de manière ciblée si nécessaire.

Un acompte de 30 % du montant de la réservation hors dépôt de garantie est dû dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la confirmation de réservation. En cas de virement, le solde et le dépôt de garantie sont dus au plus tard 14 jours avant l’arrivée. En cas de paiement en espèces, l’acompte doit tout de même être payé par virement bancaire ; le solde et le dépôt de garantie peuvent aussi être payés en espèces à l’arrivée pour une réservation de dernière minute. En cas de virement et d’arrivée dans les 14 jours suivant la réservation, le montant total, dépôt de garantie inclus, est dû immédiatement après la confirmation de réservation. En cas de non-paiement dans les délais, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation après rappel.

7. Annulation

Moment de l’annulation	Frais
Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée	sans frais
29 à 14 jours avant l’arrivée	50 % du prix d’hébergement convenu
13 à 1 jour avant l’arrivée	80 % du prix d’hébergement convenu
Le jour de l’arrivée, non-présentation ou départ anticipé	90 % du prix d’hébergement convenu

Les cautions sont remboursées en cas d’annulation. Les prestations non réalisées ne sont pas facturées. Si l’appartement peut être reloué, le revenu correspondant est imputé. Le voyageur peut prouver qu’aucun dommage ou un dommage moindre est survenu.

8. Nouvelle réservation au lieu d’une modification de date

La modification directe des dates via l’espace client n’est pas prévue. Si le voyageur souhaite d’autres dates, la réservation existante doit être annulée puis une nouvelle réservation doit être effectuée via le calendrier de réservation. Le voyageur vérifie lui-même la disponibilité et le prix actuels.

9. Obligations du voyageur

Le voyageur s’engage à traiter l’appartement, le mobilier et le voisinage avec soin et respect et à respecter le règlement intérieur. Les dommages, défauts ou événements particuliers doivent être signalés immédiatement.

L’occupation maximale de 3 personnes ne doit pas être dépassée. Les animaux ne sont pas autorisés. Les fêtes, événements et personnes non déclarées passant la nuit ne sont pas autorisés.

10. Protection des données

Les informations relatives au traitement des données personnelles en lien avec le site, la réservation, le paiement, la communication par e-mail et les calendriers iCal figurent dans la déclaration de confidentialité.

11. Dispositions finales

Si certaines dispositions de ces conditions sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

Ces conditions constituent un projet préparé et devraient être vérifiées juridiquement avant publication.